Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo te puedes contactar con nosotros?
+Envíanos un mensaje al +54 9 11 2347-0356. Respondemos en los horarios 08:00 a 16:30 de lunes a viernes y sábados: 08:00 a 14:00. Los días feriados consúltanos unos días antes por privado si trabajamos o estate atento a nuestras redes sociales (@rodrival.oficial Instagram & TikTok).
2. ¿Cómo puedo comprar en la web?
+La tienda web está dirigida a emprendedores y comerciantes, por ende tenemos como política un mínimo de 10 prendas, de las cuales tienen la posibilidad de seleccionar modelos y talles de diferentes prendas. Es decir, puedes completar las 10 prendas entre distintos artículos (por ejemplo: 5 jeans baggy + 2 remeras + 3 pantalones de vestir).
Deben registrarse para poder visualizar los precios mayoristas.
No se puede comprar un solo talle para los 10 productos.
3. ¿Con quién me comunico para solucionar un problema con mi cuenta?
+Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, envíanos una captura de pantalla del problema a nuestro WhatsApp: 1123470356.
En caso de que te hayas olvidado la contraseña o correo electrónico, háblanos con el mismo número de celular con el cual te registraste.
4. ¿Los precios de la web son directo de fábrica?
+Sí, son precios directo de fábrica de la mejor calidad, perfecto para la reventa al mejor precio.
5. ¿Por cuál transporte envían el pedido?
+La empresa de transporte la eligen ustedes, clientes. No tenemos problema en trabajar con el transporte que elijan, siempre y cuando esté dentro de Capital. El nombre del transporte comunícanoslo por WhatsApp al 1123470356.
6. ¿Cuál es el monto mínimo para comprar por mayor?
+- Tienda web: 10 prendas a elección.
- Local físico: 4 prendas.
- Excepción: Con la compra de una o más curvas de un modelo se habilita el envío o traslado del paquete a tu comisionista, o bien retirar el pedido en nuestra sucursal.
7. ¿Cuáles son los medios de pago?
+Tenemos 3 métodos de pago:
- Depósito en efectivo.
- Transferencia bancaria.
- Efectivo.
En caso de querer fraccionar el pago (transferencia/depósito bancario) para cubrir el total de la mercadería, comunícalo antes de realizar el pago.
8. ¿Realizan cambios?
+Sí, realizamos cambios únicamente por fallas de fábrica. Se revisa la prenda, se aprueba y se realiza el cambio.
Debe venir con la prenda y el ticket de compra para efectuar el cambio.
Tienes una semana para realizar el cambio.